Το σταθερά ευχαριστημένο πελατολόγιό της και η σταθερά ανοδική πορεία της εταιρείας αποτελούν την εγγύηση των υπηρεσιών που παρέχει. Η ποιοτική και αποτελεσματική αντιμετώπιση των αναγκών κάθε είδους εταιρείας, στον πολύ ευαίσθητο τομέα της πληροφορικής, αποτελούν την επιτυχία της Big-Net.

Ιδιαίτερη σημασία και βαρύτητα δίνεται στην τεχνική υποστήριξη των δικτύων και την συνεχή ενημέρωση των πελατών για νέα προϊόντα και υπηρεσίες που βοηθούν τις εταιρείες να οργανώνονται αποτελεσματικότερα και παραγωγικότερα παρέχοντας στους εργαζομένους τους, χρήσιμα εργαλεία που τους βοηθάνε να συνεργάζονται αποτελεσματικά.

Επιπλέον η εταιρεία έχει επιλέξει να συνεργάζεται με τις σημαντικότερες εταιρείες στην ελληνική και διεθνή αγορά προτείνοντας στους πελάτες της, τις πλέον αξιόπιστες λύσεις.

Τέλος, η Big-Net προκειμένου να συμβαδίζει με τις εξελίξεις της τεχνολογίας επενδύει  στη συνεχή εκπαίδευση των στελεχών της καθώς έχει δημιουργήσει ειδικό τμήμα στο οποίο μελετάνε και δοκιμάζουν τα νέα προϊόντα που διατίθενται στην αγορά προκειμένου να προτείνει στους πελάτες της τα καλύτερα από αυτά.